{"id":106823,"date":"2022-05-10T13:53:28","date_gmt":"2022-05-10T13:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/feedzai.com\/how-to-boost-fraud-detection-to-combat-ato-fraud\/"},"modified":"2022-05-10T15:33:02","modified_gmt":"2022-05-10T15:33:02","slug":"como-melhorar-a-deteccao-de-fraudes-para-combater-o-roubos-de-contas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedzai.com\/pt-br\/blog-crime-financeiro\/como-melhorar-a-deteccao-de-fraudes-para-combater-o-roubos-de-contas\/","title":{"rendered":"Como melhorar a detec\u00e7\u00e3o de fraudes para combater o roubos de contas"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text].[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”1″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column width=”1\/1″][vc_row_inner limit_content=””][vc_column_inner width=”1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”10\/12″][vc_single_image media=”91356″ media_width_percent=”100″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner limit_content=””][vc_column_inner column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_visibility=”yes” mobile_width=”0″ width=”2\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”8\/12″][vc_custom_heading heading_semantic=”h3″ text_size=”h3″ text_weight=”400″ uncode_shortcode_id=”423570″]Os roubos de conta (ATO) que antes eram em grande escala, se transformaram em ataques menores e mais aprimorados, e, como resultado, mais eficazes. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa saber para combater esses ataques e proteger o seu neg\u00f3cio.[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=”120907″]<\/p>\n

Por que o custo do roubo de conta aumentou?<\/span><\/h3>\n

S\u00f3 no ano passado, segundo a pesquisa da Serasa Experian, houve uma perda de R$ 27 bilh\u00f5es em fraude no pa\u00eds e a perspectiva \u00e9 chegar a R$ 52 bilh\u00f5es em 2025<\/a>. Os fraudadores desenvolvem novas t\u00e9cnicas de ataque e utilizam a mais recente tecnologia de automa\u00e7\u00e3o de preenchimento de credenciais, enquanto os bancos atualizam seus recursos em resposta para acompanhar o ritmo. Mas por que o custo dos roubos de contas<\/a> est\u00e1 aumentando t\u00e3o rapidamente?<\/p>\n

H\u00e1 uma resposta dividida em duas partes para esta pergunta. Primeiro, a expans\u00e3o de novos m\u00e9todos de pagamento e o aumento da velocidade das transa\u00e7\u00f5es de pagamento na \u00faltima d\u00e9cada permitem que os fraudadores escalem rapidamente suas opera\u00e7\u00f5es e lucrem mais rapidamente com seus crimes.<\/p>\n

O Pix \u00e9 unanimidade e bate recorde atr\u00e1s de recorde no Brasil. Hoje 71% dos brasileiros<\/a> usam o Pix como forma de pagamento, segundo a pesquisa da Febraban<\/a>. Pix, sistema de pagamentos do Banco Central, bateu novo recorde na \u00faltima sexta-feira (04\/03) com 58,5 milh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es realizadas em tempo real<\/a>. O recorde anterior havia sido alcan\u00e7ado em 4 de fevereiro, com 54,6 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es<\/a>. Com o Pix, os usu\u00e1rios podem fazer transa\u00e7\u00f5es financeiras de forma instant\u00e2nea a qualquer hora, sete dias por semana, utilizando um celular, um tablet ou um computador, com os recursos dispon\u00edveis para o recebedor em tempo real. Ou seja, \u00e9 um jeito mais f\u00e1cil de receber, pagar ou transferir o dinheiro. No m\u00eas de dezembro de 2021, ocorreu o maior n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es do Pix, com 1,4 bilh\u00e3o. Em janeiro, foram realizadas 1,3 bilh\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es e, em fevereiro, quando o m\u00eas \u00e9 mais curto, foram 1,1 bilh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Em segundo lugar, os fraudadores percebem que os bancos geralmente demoram a determinar se um roubo de conta est\u00e1 em andamento e o interrompem antes que a fraude seja cometida. As solu\u00e7\u00f5es atuais de account takeover s\u00e3o projetadas para detectar e alertar, colocando a carga de remedia\u00e7\u00e3o no sistema de monitoramento de transa\u00e7\u00f5es do banco para impedir a fraude. Isso d\u00e1 aos fraudadores uma janela de oportunidade para cometer fraudes de roubo de contas antes que um banco responda.<\/p>\n

Recuperar o dinheiro exfiltrado por meio desses novos canais digitais \u00e9 extremamente dif\u00edcil, o que contribui ainda mais para o crescimento do roubo de conta. Combine esse fato com o r\u00e1pido crescimento de m\u00e9todos de pagamento an\u00f4nimos (por exemplo, diferentes tipos de criptomoeda), e os fraudadores ter\u00e3o v\u00e1rias maneiras de retirar dinheiro rapidamente das contas.<\/p>\n

Como os fraudadores realizam o roubo de conta<\/span><\/h3>\n

Os ataques de roubo de conta se tornam ainda mais difundidos gra\u00e7as \u00e0 disponibilidade de informa\u00e7\u00f5es pessoais comprometidas por meio de viola\u00e7\u00f5es de dados. Um relat\u00f3rio recente coloca o Brasil como o sexto pa\u00eds do mundo com maior n\u00famero de ataques a dados pessoais, com um total de 24,19 milh\u00f5es de usu\u00e1rios brasileiros violados em 2021. Os dados confidenciais obtidos de viola\u00e7\u00f5es de dados se tornaram mais valiosos para os fraudadores e representam uma amea\u00e7a cada vez mais significativa para os bancos.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es roubadas abrem as portas para uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas de roubo de conta. Viola\u00e7\u00f5es de dados e roubo de credenciais, phishing e suas varia\u00e7\u00f5es (smishing, vishing, etc), levaram a uma ampla quantidade e variedade de dados dispon\u00edveis para compra na dark web. Isso faz com que os fraudadores tenham as ferramentas necess\u00e1rias para fingir de forma convincente ser clientes leg\u00edtimos.<\/p>\n

Uma pesquisa da PSafe<\/a> mostrando que um a cada dois brasileiros raramente trocam suas palavras de acesso com certa frequ\u00eancia. De acordo com os dados levantados, al\u00e9m do fato de 1 a cada 2 brasileiros raramente alterar suas senhas, 28,28% dos entrevistados nunca alteram as credenciais, totalizando assim 77,86%, ou 4 a cada 5 pessoas no Brasil<\/a> podem estar em risco por terem dados vazados e n\u00e3o modificarem seus acessos.<\/p>\n

\u00c0 medida que mais e mais credenciais de contas banc\u00e1rias s\u00e3o comprometidas, compradas e vendidas na dark web, os fraudadores podem usar com sucesso cada conjunto de credenciais na conta comprometida e em outras empresas que usam o mesmo endere\u00e7o de e-mail ou n\u00famero de telefone.<\/p>\n

Outros m\u00e9todos avan\u00e7ados de comprometimento de informa\u00e7\u00f5es incluem malware de roubo de identidade, em que o c\u00f3digo malicioso direcionado \u00e9 criado para roubar credenciais banc\u00e1rias. As credenciais roubadas permitem que os fraudadores usem credenciais leg\u00edtimas para invadir a conta de um cliente, alterar as informa\u00e7\u00f5es de contato para receber alertas e senhas de uso \u00fanico (OTPs) e drenar os fundos da conta. Alguns agentes mal-intencionados usam uma classe de malware chamada ferramentas de acesso remoto ou trojans (RATs) projetadas para sequestrar a sess\u00e3o ou transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria de um cliente ap\u00f3s o usu\u00e1rio leg\u00edtimo j\u00e1 ter feito login.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=”586238″]Portanto, a quest\u00e3o permanece: com a conflu\u00eancia de novas tecnologias de pagamento digital, a facilidade para os fraudadores movimentarem dinheiro e a dificuldade dos bancos para recuper\u00e1-lo e o aumento dram\u00e1tico na disponibilidade e qualidade dos registros violados, como os bancos podem ficar \u00e0 frente de tudo isso?<\/p>\n

Conhe\u00e7a os tr\u00eas passos para prevenir o roubo de conta<\/h3>\n

Os fraudadores s\u00e3o inovadores e sabem como fazer a moderniza\u00e7\u00e3o da tecnologia de pagamento trabalhar a seu favor. A melhor maneira dos bancos protegerem seus clientes da amea\u00e7a de roubo de conta \u00e9 adotar uma estrat\u00e9gia de preven\u00e7\u00e3o. Esta estrat\u00e9gia baseia-se em tr\u00eas pontos principais<\/p>\n

1. Conhe\u00e7a seus usu\u00e1rios<\/h4>\n

A chave para combater a fraude \u00e9 verificar, sem d\u00favida, que cada cliente \u00e9 quem afirma ser e n\u00e3o est\u00e1 sendo personificado ou manipulado em nenhum momento de sua jornada online.<\/p>\n

A an\u00e1lise biom\u00e9trica comportamental tornou-se a base de qualquer estrat\u00e9gia abrangente de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, pois permite que as institui\u00e7\u00f5es financeiras conhe\u00e7am seu usu\u00e1rio, verifiquem sua identidade em cada intera\u00e7\u00e3o e criem uma identidade digital completa. A an\u00e1lise funciona verificando centenas de par\u00e2metros que comp\u00f5em o comportamento online t\u00edpico do usu\u00e1rio, como a forma como ele digita seu nome, como acessa suas contas, a press\u00e3o que aplica \u00e0 tela ou o ritmo e a cad\u00eancia com que digita. A combina\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de uso do dispositivo do usu\u00e1rio com intelig\u00eancia do dispositivo, avalia\u00e7\u00e3o de rede, detec\u00e7\u00e3o de malware e outros dados contextuais permite que as institui\u00e7\u00f5es financeiras criem uma identidade digital exclusiva para cada usu\u00e1rio.<\/p>\n

Outro benef\u00edcio importante de uma solu\u00e7\u00e3o que emprega esse tipo de an\u00e1lise \u00e9 que ela ocorre silenciosamente, nos bastidores, permitindo que as institui\u00e7\u00f5es financeiras ofere\u00e7am a seus clientes prote\u00e7\u00e3o sem atrito e bloqueie os fraudadores, ao mesmo tempo em que aceleram o processo para usu\u00e1rios leg\u00edtimos.<\/p>\n

2. Adote uma abordagem proativa<\/h4>\n

A detec\u00e7\u00e3o de malware baseada em solu\u00e7\u00e3o simplesmente n\u00e3o \u00e9 mais eficaz. Quando o malware for detectado, provavelmente j\u00e1 ser\u00e1 tarde demais. Em outras palavras, o m\u00edssil precisa ser derrubado antes de atingir seu alvo.<\/p>\n

Uma prote\u00e7\u00e3o robusta requer uma resposta \u00e0 fraude ativa. Para acompanhar, as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que empregue uma defesa ativa e bloqueie poss\u00edveis fraudes em tempo real. Os recursos de defesa ativa impedem que o malware manipule com sucesso um usu\u00e1rio para que tome uma a\u00e7\u00e3o que comprometa uma sess\u00e3o ou roube credenciais. Isso reduz o n\u00famero de alertas enviados \u00e0 equipe de fraude interna e abre caminho para uma defesa preventiva. As institui\u00e7\u00f5es financeiras podem usar a an\u00e1lise de links para descobrir agentes mal-intencionados e contas de laranjas vinculadas a comportamentos fraudulentos escondidos em seu sistema e det\u00ea-los no ponto de descoberta.<\/p>\n

3. Proteja o processo de pagamento<\/h4>\n

Uma solu\u00e7\u00e3o ideal de preven\u00e7\u00e3o de fraudes deve impedir que os fraudadores cheguem ao ponto de transa\u00e7\u00e3o. Uma abordagem proativa para bloquear roubos de contas e prevenir ataques complexos torna extraordinariamente desafiador e caro para os cibercriminosos chegarem a esse est\u00e1gio.<\/p>\n

Para avaliar com precis\u00e3o o risco de fraude transacional, as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem tratar cada cliente como um indiv\u00edduo \u00fanico. Os modelos de machine learning podem estabelecer uma linha de base do comportamento t\u00edpico e aprender continuamente os padr\u00f5es transacionais, a frequ\u00eancia, a quantidade e muito mais de um indiv\u00edduo, tudo isso em escala. Esse n\u00edvel granular de an\u00e1lise identifica anomalias suspeitas com base em padr\u00f5es hist\u00f3ricos e cria alertas mais significativos. Essa abordagem tamb\u00e9m ajuda a mitigar falsos positivos e negativos e evita tornar os processos online complexos e desafiadores para usu\u00e1rios genu\u00ednos que tentam realizar suas transa\u00e7\u00f5es regulares.<\/p>\n

Os fraudadores est\u00e3o sempre inovando, t\u00eam mais oportunidades do que nunca e entendem como \u00e9 f\u00e1cil lucrar com o roubo de conta. Adotar uma estrat\u00e9gia de preven\u00e7\u00e3o \u00e9 o passo mais importante que qualquer banco pode dar para proteger seus clientes e seus resultados.<\/i>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_visibility=”yes” mobile_width=”0″ width=”2\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os roubos de conta (ATO) que antes eram em grande escala, se transformaram em ataques menores e mais aprimorados, e, como resultado, mais eficazes. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa saber para combater esses ataques e proteger o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":106825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[272],"tags":[289,209,275,277],"acf":[],"yoast_head":"\nComo melhorar a detec\u00e7\u00e3o de fraudes para combater o roubos de contas | Feedzai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ATO fraud attacks are a significant problem, but financial institutions can mitigate ATO fraud. Here\u2019s what you need to know to fight back.Os ataques de roubo de conta s\u00e3o um problema significativo, mas as institui\u00e7\u00f5es financeiras podem mitigar o roubo de conta. 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