{"id":116527,"date":"2022-04-12T07:00:11","date_gmt":"2022-04-12T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/feedzai.com\/how-riskops-changes-the-financial-services-landscape\/"},"modified":"2022-11-30T18:43:29","modified_gmt":"2022-11-30T18:43:29","slug":"riskops-muda-o-cenario-dos-servicos-financeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedzai.com\/pt-br\/blog-crime-financeiro\/riskops-muda-o-cenario-dos-servicos-financeiros\/","title":{"rendered":"RiskOps muda o cen\u00e1rio dos servi\u00e7os financeiros"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;1&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner limit_content=&#8221;&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_single_image media=&#8221;106074&#8243; dynamic=&#8221;yes&#8221; media_width_percent=&#8221;100&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;160599&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner limit_content=&#8221;&#8221;][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8221;h3&#8243; text_size=&#8221;h3&#8243; text_weight=&#8221;400&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;112326&#8243;]O problema inerente de pedir a um banco que descreva seu apetite ao risco \u00e9 que isso implica que h\u00e1 algum tipo de arte por tr\u00e1s disso. Mas, na realidade, existem v\u00e1rios fatores conhecidos e desconhecidos em jogo que impedem os bancos de tomar decis\u00f5es informadas e objetivas sobre a forma como lidam com o risco.[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;872755&#8243;]As opera\u00e7\u00f5es de risco (RiskOps) permitem que bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras adotem uma abordagem mais ponderada e est\u00e3o mudando a maneira como os servi\u00e7os financeiros pensam sobre o risco no processo.<\/p>\n<h3>O que \u00e9 RiskOps?<\/h3>\n<p>Uma plataforma RiskOps fornece aos bancos uma estrutura para gerenciar com mais efic\u00e1cia os riscos de crimes financeiros. Isso garante uma abordagem padronizada ao gerenciamento de riscos que facilita a avalia\u00e7\u00e3o de conceitos abstratos e dif\u00edceis de definir, como \u201crisco\u201d e \u201coportunidade\u201d.<\/p>\n<p>Ter a capacidade de medir e analisar a gest\u00e3o de risco permite que os bancos pensem na avalia\u00e7\u00e3o de risco como uma ci\u00eancia, em vez de uma forma de arte e, assim, tomem decis\u00f5es mais confiantes.<\/p>\n<p>Como o pr\u00f3prio nome sugere, o RiskOps operacionaliza o risco colocando os clientes no centro das decis\u00f5es e tratando-os de forma justa. Ele tamb\u00e9m permite que as Institui\u00e7\u00f5es financeiras reajam rapidamente a novas oportunidades, descubram comportamentos suspeitos, identifiquem criminosos com mais precis\u00e3o e impe\u00e7am mais fraudes.<\/p>\n<p>Em outras palavras, o RiskOps permite que as Institui\u00e7\u00f5es financeiras lidem perfeitamente com os desafios de identidade, dados em tempo real e colabora\u00e7\u00e3o entre equipes e sistemas para fornecer servi\u00e7os melhores e mais confi\u00e1veis \u200b\u200baos clientes.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Os 3 Pilares do RiskOps<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As plataformas RiskOps s\u00e3o suportadas por tr\u00eas pilares principais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arquitetura Integral.<\/strong> Os bancos contam com dados de v\u00e1rias fontes, em v\u00e1rios formatos, direcionados a v\u00e1rios sistemas para tomar decis\u00f5es informadas. Mas os bancos precisam processar esses dados amplamente d\u00edspares em velocidade e escala. O RiskOps funciona em tempo real, fornecendo um local \u00fanico e centralizado para que os dados sejam ingeridos e interpretados.<br \/>\n<strong>O que isso significa para os bancos:<\/strong> a arquitetura abrangente de uma plataforma RiskOps oferece aos bancos um hub centralizado para identificar amea\u00e7as de fraude emergentes, novas necessidades de neg\u00f3cios e insights sobre experi\u00eancias do usu\u00e1rio e desempenho operacional. Os bancos podem prever onde devem estar suas prioridades em vez de esperar para reagir \u00e0s \u00faltimas tend\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Intelig\u00eancia Artificial centrada no ser humano<\/strong>. Um efeito colateral infeliz da tecnologia \u00e9 que fica f\u00e1cil pensar nos clientes como pontos de dados em vez de pessoas. Se os clientes do banco n\u00e3o forem pontuados com base em seus comportamentos individuais, eles podem ser injustamente agrupados em coortes e sofrer atritos desnecess\u00e1rios. As plataformas RiskOps empregam dados multidimensionais que permitem que os bancos coloquem os clientes no centro da inteligencia artificial. As plataformas criam perfis de risco hiperprecisos com base nos comportamentos individuais dos clientes \u2013 permitindo que os bancos detectem mudan\u00e7as de comportamento e impe\u00e7am crimes financeiros com mais facilidade.<br \/>\n<strong>O que isso significa para os bancos:<\/strong> ter vis\u00f5es altamente precisas de como os clientes se comportam e realizam transa\u00e7\u00f5es permite uma integra\u00e7\u00e3o mais suave do cliente e pode reduzir o risco de desconex\u00e3o de um cliente. Esses insights tamb\u00e9m podem reduzir o desgaste do cliente e reduzir a amea\u00e7a de vi\u00e9s de IA ao tratar um cliente como um indiv\u00edduo, e n\u00e3o como parte de uma coorte.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Conjunto de an\u00e1lise colaborativa.<\/strong> \u00c9 muito comum existirem silos entre as equipes de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, anti-lavagem de dinheiro (AML) e de risco. Cada departamento se concentra em seu respectivo papel, levando a lacunas de comunica\u00e7\u00e3o. As plataformas RiskOps eliminam esses silos oferecendo um \u00fanico local para que toda a equipe de um banco acesse os dados de que precisam e abre novas portas para comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<strong>O que isso significa para os bancos:<\/strong> permitir que os usu\u00e1rios internos trabalhem juntos com mais efici\u00eancia permite que as equipes reduzam as perdas por fraude, evitem mais crimes financeiros e melhorem as experi\u00eancias dos clientes. Ele tamb\u00e9m permite que as equipes de preven\u00e7\u00e3o de fraudes e AML trabalhem de forma mais inteligente, resultando em maior satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e conformidade mais rigorosa com AML.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>5 dicas para implementar o<\/b> RiskOps<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea est\u00e1 familiarizado com as plataformas RiskOps, sua arquitetura e como ela muda o gerenciamento de riscos, a pr\u00f3xima pergunta \u00e9 como voc\u00ea pode preparar seu FI para adot\u00e1-la? Aqui est\u00e3o cinco passos que os bancos podem seguir para iniciar sua jornada RiskOps.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">1. Avalie o apetite de risco de autoatendimento da sua institui\u00e7\u00e3o financeira<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Historicamente, o gerenciamento de risco exige que os bancos implementem uma variedade de solu\u00e7\u00f5es pontuais para atender a cada necessidade individual de neg\u00f3cios. O RiskOps elimina as inefici\u00eancias decorrentes da depend\u00eancia de v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es pontuais, consolidando dados e oferecendo \u00e0 equipe um conjunto de ferramentas colaborativas. O resultado \u00e9 que as equipes assumem maior propriedade sobre a estrutura de risco da organiza\u00e7\u00e3o.<br \/>\nA plataforma permite maior coordena\u00e7\u00e3o entre equipes e pessoal para exercer mais controle sobre seus destinos. Estabelecer quanto controle deve ser exercido e por quais equipes com anteced\u00eancia ajudar\u00e1 bastante a fazer com que as plataformas RiskOps funcionem de forma mais eficaz.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">2. Oportunidades de identidade que seu banco negligenciou anteriormente<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p>Abordar o risco como uma forma de arte pode ter um s\u00e9rio impacto nos resultados financeiros de um banco. Especificamente, isso significa que os bancos podem errar por cautela e ignorar as oportunidades. Com uma plataforma RiskOps instalada, as equipes de risco das institui\u00e7\u00f5es financeiras analisam sua avalia\u00e7\u00e3o de risco em toda a organiza\u00e7\u00e3o para entender melhor onde sua abordagem anterior ao risco os deixou expostos. A implementa\u00e7\u00e3o do RiskOps oferece aos bancos uma vis\u00e3o de 360 \u200b\u200bgraus do perfil de risco de um cliente, abrindo novas oportunidades para os bancos entenderem por que eles se recusaram a aceitar um cliente e se essa foi a decis\u00e3o certa. Os bancos podem identificar mais oportunidades tendo uma compreens\u00e3o mais clara e atualizada do n\u00edvel de risco do cliente.<span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">3. Esclare\u00e7a antecipadamente as diretrizes de compartilhamento de dados da sua organiza\u00e7\u00e3o<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma variedade d\u00edspar de solu\u00e7\u00f5es pontuais pode levar a silos organizacionais e lacunas de comunica\u00e7\u00e3o. O RiskOps oferece uma vis\u00e3o consolidada dos dados e abre novas oportunidades para que suas equipes colaborem com mais efici\u00eancia. Dito isto, os dados s\u00e3o altamente regulamentados nos dias de hoje. \u00c0 medida que o RiskOps torna os dados mais acess\u00edveis em toda a organiza\u00e7\u00e3o, defina expectativas claras sobre como os dados ser\u00e3o tratados. Essas regras devem deixar claro quais tipos de dados podem ser compartilhados, quem pode acess\u00e1-los e como podem ser usados.<br \/>\nDefinir procedimentos internos ser\u00e1 importante para proteger os dados de seus clientes e como sua organiza\u00e7\u00e3o segue a conformidade regulat\u00f3ria e realiza auditorias internas.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">4. Estabele\u00e7a as prioridades do seu banco<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As plataformas RiskOps oferecem insights mais claros sobre os comportamentos dos clientes, apresentam novas oportunidades de colabora\u00e7\u00e3o para os bancos e oferecem um hub centralizado para dados. Embora sua organiza\u00e7\u00e3o seja tentada a aproveitar esses recursos e buscar rapidamente novas oportunidades de neg\u00f3cios, tamb\u00e9m \u00e9 importante avaliar as vulnerabilidades de sua organiza\u00e7\u00e3o ao crime financeiro. Os reguladores examinam constantemente os bancos para garantir que sigam as melhores pr\u00e1ticas. Analise com aten\u00e7\u00e3o as vulnerabilidades da sua organiza\u00e7\u00e3o e identifique e resolva os maiores pontos fracos para aproveitar ao m\u00e1ximo as oportunidades que sua plataforma RiskOps oferece.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">5. Organize os sistemas internos do seu banco<br \/>\n<\/span><\/h4>\n<p>A consolida\u00e7\u00e3o de sistemas distintos \u00e9 um dos maiores benef\u00edcios que as plataformas RiskOps oferecem. Aproveite o tempo para auditar os sistemas internos do seu banco para solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o mais necess\u00e1rias. Se as fun\u00e7\u00f5es de uma solu\u00e7\u00e3o de ponto \u00fanico puderem ser executadas pela plataforma RiskOps, considere substitu\u00ed-la. \u00c9 importante observar que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve remover ou substituir totalmente todos os sistemas. Se sua empresa assinou um contrato de longo prazo com um fornecedor ou se um sistema est\u00e1 vinculado a um caso de uso de neg\u00f3cios espec\u00edfico, voc\u00ea pode interromper fun\u00e7\u00f5es importantes substituindo-o. Em vez disso, observe cuidadosamente quais sistemas podem ser eliminados imediatamente \u2013 e quais ser\u00e3o substitu\u00eddos a longo prazo.<\/p>\n<p>O risco foi visto como uma forma de arte por muito tempo. As plataformas RiskOps quebram a ilus\u00e3o fornecendo aos bancos as ferramentas necess\u00e1rias para tomar decis\u00f5es informadas e inteligentes sobre como gerenciar riscos de forma mais eficaz.<\/p>\n<p>Com a plataforma RiskOps certa, os bancos podem aprimorar seus recursos de colabora\u00e7\u00e3o interna, melhorar as experi\u00eancias dos clientes e consolidar suas opera\u00e7\u00f5es de dados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/feedzai.com\/pt-br\/fale-conosco\/solicite-uma-demonstracao\/\">Pe\u00e7a j\u00e1 uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> e conhe\u00e7a mais RiskOps[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Decis\u00f5es informadas e objetivas sobre a forma como lidam com o risco. 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