{"id":121883,"date":"2023-05-04T10:04:14","date_gmt":"2023-05-04T10:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/feedzai.com\/apertura-de-cuentas-como-adquirir-clientes-objetivo-con-eficiencia\/"},"modified":"2023-05-18T09:39:17","modified_gmt":"2023-05-18T09:39:17","slug":"apertura-de-cuentas-como-adquirir-clientes-objetivo-con-eficiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedzai.com\/es\/blog\/apertura-de-cuentas-como-adquirir-clientes-objetivo-con-eficiencia\/","title":{"rendered":"Apertura de cuentas: C\u00f3mo adquirir clientes objetivo con eficiencia"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;1&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner limit_content=&#8221;&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_single_image media=&#8221;90934&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner limit_content=&#8221;&#8221;][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8221;h3&#8243; text_size=&#8221;h3&#8243; text_weight=&#8221;400&#8243;]Esta es la tercera y \u00faltima entrega de la <a xmlns:xhtml=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\" xhtml:href=\"https:\/\/feedzai.com\/blog\/account-opening-how-to-win-more-customers\/\" xhtml:target=\"_blank\" xhtml:rel=\"noopener noreferrer\">serie de blog<\/a> que analiza la fricci\u00f3n, la cual afecta a los clientes y los bancos en s\u00ed mismos, a lo largo del proceso de apertura de cuentas.[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;193742&#8243;]Transformaci\u00f3n digital. Preferencias cambiantes de los clientes. M\u00e1s competencia. Para moverse con \u00e9xito en el panorama actual, los bancos son muy conscientes de que deben hacerse cargo de todos estos desarrollos, cumplir objetivos cruciales con eficiencia y atraer nuevos clientes para sobrevivir. Pero los esquemas y ataques de fraude se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s complejos, a tal punto de que a los bancos les resulta dif\u00edcil lograr lo que se propusieron hacer. Encontrar un modo para gestionar el fraude con facilidad, eficiencia y eficacia, y minimizar la fricci\u00f3n es m\u00e1s complicado de lo que parece, pero, por suerte, hay formas de lograrlo. En esta publicaci\u00f3n, abordaremos las capacidades de las soluciones para apertura de cuentas, incluso el aprendizaje autom\u00e1tico, que ayudan a resolver estos desaf\u00edos sin tener que sacrificar los objetivos de los bancos.<\/p>\n<h2>Los desaf\u00edos<b> <\/b><\/h2>\n<p>Para muchos bancos, adquirir clientes, incrementar los ingresos brutos y mejorar la eficiencia operativa se relacionan con sus estrategias digitales. Evitar el fraude no puede suceder a expensas de estos objetivos cruciales, ni siquiera a medida que los riesgos de fraude se vuelven cada vez m\u00e1s complejos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, evitar el fraude no deber\u00eda aumentar los costos. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/ns-cdn.neustar.biz\/creative_services\/biz\/neustar\/www\/resources\/whitepapers\/risk\/neustar-consumer-friction-article.pdf?_ga=2.73372243.1716467631.1565650346-818627003.1565650346\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neustar<\/a>: \u00abNo poder autenticar buenos clientes desde un principio tambi\u00e9n aumenta los costos&#8230; Cada revisi\u00f3n le cuesta a la instituci\u00f3n aprox. USD\u00a010. Multiplica esos costos por las miles de solicitudes y las ganancias pueden verse afectadas\u00bb.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hacen los bancos para seguir siendo competitivos?<\/h2>\n<h3>Aprovechar de forma eficaz el aprendizaje autom\u00e1tico en tiempo real durante la apertura de cuentas<\/h3>\n<p>Hay una raz\u00f3n por la cual el aprendizaje autom\u00e1tico ha generado un gran revuelo. Por un lado, el aprendizaje autom\u00e1tico hace una marcada diferencia en lo que se refiere abrir cuentas y calificar \u00abbuenos\u00bb solicitantes en <a href=\"https:\/\/feedzai.com\/es\/blog\/como-detectar-el-fraude-en-menos-de-tres-milisegundos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">milisegundos<\/a>. Asimismo, es conocido por <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/danielnewman\/2019\/04\/16\/5-ways-ai-is-transforming-the-customer-experience\/#2814fb44465a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desbloquear nuevas posibilidades<\/a> para mejorar la experiencia de los clientes.<\/p>\n<p>Las ventajas de aprovechar de forma eficaz el aprendizaje autom\u00e1tico en tiempo real tambi\u00e9n beneficia a los bancos. En el mundo actual, existen herramientas de aprendizaje autom\u00e1tico que ayudan a aumentar la eficiencia operativa de los bancos de dos maneras distintas:<\/p>\n<ol>\n<li>Disminuyen las revisiones manuales e incrementan las aprobaciones autom\u00e1ticas de los clientes objetivo;<\/li>\n<li>Les brindan a los analistas de fraude perspectivas m\u00e1s claras para tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y adecuadas al llevar a cabo revisiones manuales a escala.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Reducir la cantidad de revisiones manuales para aumentar la eficiencia operativa<\/h3>\n<p>Tener <a href=\"https:\/\/feedzai.com\/blog\/improving-fraud-detection-rules-versus-models\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reglas<\/a> en combinaci\u00f3n con modelos de aprendizaje autom\u00e1ticos ayuda a incrementar las tasas de aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica y a adquirir m\u00e1s clientes objetivo. La automatizaci\u00f3n backend reduce los costos y la duraci\u00f3n de las revisiones manuales, lo que, en consecuencia, potencia la eficiencia operativa.<\/p>\n<p>Las herramientas de ciencia de datos avanzadas les brindan los cient\u00edficos de datos maneras para elegir c\u00f3mo quieren trabajar y automatizar tareas de forma r\u00e1pida y conveniente. Por ejemplo, al usar la herramienta apropiada, pueden aprovechar la experiencia y los procesos existentes (como los idiomas y las plataformas de su elecci\u00f3n) con las que se sienten m\u00e1s c\u00f3modos para desarrollar modelos precisos. Por otro lado, los componentes tediosos del flujo de trabajo de la ciencia de datos (tales como la exploraci\u00f3n de datos, la ingenier\u00eda de caracter\u00edsticas, el entrenamiento de modelos, etc.) pueden automatizarse, lo que les permite a los cient\u00edficos de datos implementar modelos en much\u00edsimo menos tiempo del que en realidad tomar\u00eda.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;1&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner limit_content=&#8221;&#8221;][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Para todo lo que no se puede aceptar de forma autom\u00e1tica, mejores herramientas nos permiten tomar mejores decisiones<\/h3>\n<p>Para los solicitantes que no se puede aceptar de forma autom\u00e1tica, tener las herramientas y las capacidades apropiadas puestas en marcha aumenta la eficiencia operativa de los analistas de fraude. Al equiparlos con m\u00e1s perspectivas y conocimientos sobre cu\u00e1les clientes adquirir, podr\u00e1n mejorar la evaluaci\u00f3n de riesgo.<\/p>\n<p>Algunas de las mejores herramientas son la inteligencia artificial explicable y el an\u00e1lisis de enlaces.<\/p>\n<h4>Inteligencia artificial explicable<\/h4>\n<p>Los analistas de fraude deben comprender los motivos subyacentes de un puntaje de riesgo alto. La inteligencia artificial explicable les ofrece explicaciones claras, f\u00e1ciles de entender y \u00ablegibles por humanos\u00bb, lo que les brinda una mayor perspectiva para tomar decisiones acertadas en el momento.<\/p>\n<h4>An\u00e1lisis de enlaces<\/h4>\n<p>Por otra parte, un an\u00e1lisis visual de enlaces de todos los atributos de datos disponibles les permite a los analistas de fraude identificar con eficiencia solicitantes sospechosos y entidades comunes que no resultan visibles mediante los m\u00e9todos de revisi\u00f3n tradicionales. Aprovecha la poderosa tecnolog\u00eda de IA que ayuda a los analistas de fraude a analizar si alg\u00fan grupo de transacciones se ve \u00abraro\u00bb, lo que les permite identificar con rapidez patrones y relaciones de fraude que resultan dif\u00edciles de descubrir.<\/p>\n<figure id=\"attachment_27871\" aria-describedby=\"caption-attachment-27871\" style=\"width: 1999px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"http:\/\/feedzai.com\/aptopees\/2019\/09\/visualinkanalysis.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-27871 size-full\" src=\"https:\/\/feedzai.com\/aptopees\/2019\/09\/visualinkanalysis.png\" alt=\"Imagen de la herramienta de an\u00e1lisis visual de enlaces en funcionamiento. Muestra que nueve solicitantes est\u00e1n utilizando el mismo dispositivo.\" width=\"1999\" height=\"1003\"><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-27871\" class=\"wp-caption-text\">Genoma, la herramienta de an\u00e1lisis visual de enlaces de Feedzai, revela que nueve solicitantes est\u00e1n utilizando el mismo dispositivo, una se\u00f1al de que algo raro est\u00e1 pasando.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Aprovechar los datos al m\u00e1ximo<\/h3>\n<p>Es fundamental equipar a los cient\u00edficos de datos con las herramientas apropiadas para que puedan desarrollar modelos precisos e implementarlos m\u00e1s r\u00e1pido. Sin embargo, las herramientas de ciencia de datos avanzadas solo resultan tan \u00fatiles como los datos a los que tienen acceso. El enriquecimiento de datos es una capacidad invaluable que se usa para mejorar la calificaci\u00f3n de riesgo de los solicitantes. Los bancos deber\u00eda adoptar una soluci\u00f3n que maximice el valor de asociaciones con terceros nuevas y existentes, lo que potencia sus posibilidades de aumentar la adquisici\u00f3n de clientes leg\u00edtimos. Aprovechar los servicios de terceros para la verificaci\u00f3n del documento de identidad, la geolocalizaci\u00f3n de la IP, la identificaci\u00f3n del dispositivo, la informaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico y dem\u00e1s servicios permiten tener un panorama completo de los solicitantes, lo que hace que los analistas de fraude puedan tomar mejores decisiones.<\/p>\n<h2>Incrementar los ingresos brutos<\/h2>\n<p>En \u00faltima instancia, estas herramientas no solo reducen la fricci\u00f3n e incrementan la eficiencia operativa de los bancos, sino que los ayudan a crecer. Al adoptar herramientas y capacidades inteligentes que hacen que sea m\u00e1s f\u00e1cil obtener perspectivas m\u00e1s completas y evaluar el riesgo, los bancos pueden identificar y adquirir un rango m\u00e1s amplio de clientes objetivo con un mayor valor a largo plazo. A la larga, ganar y retener estos clientes incrementar\u00e1 los ingresos brutos de los bancos.<\/p>\n<h2>Pr\u00f3ximos pasos<\/h2>\n<p>Evolucionar en el panorama actual puede ser desafiante y abrumador para bancos de cualquier tama\u00f1o. Sin embargo, como cada vez son m\u00e1s los clientes que quieren experiencias cien por ciento digitales, quienes tienen dificultades para adaptarse a estas preferencias se est\u00e1n poniendo en riesgo sin siquiera saberlo. No obstante, al usar de forma eficaz la soluci\u00f3n adecuada de apertura de cuentas basada ene aprendizaje autom\u00e1tico, los bancos pueden estar mejor equipados para convertirse en l\u00edderes en la era de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i>\u00bfQuiere analizar la apertura de cuentas en m\u00e1s profundidad? Descargue nuestro nuevo libro electr\u00f3nico: \u00abApertura de cuenta: Lucha contra el fraude y la fricci\u00f3n\u00bb.<\/i>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_visibility=&#8221;yes&#8221; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPueden los bancos prevenir el fraude y la fricci\u00f3n con facilidad, eficiencia y eficacia durante el proceso de apertura de cuentas? Descubra m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo el aprendizaje autom\u00e1tico en tiempo real les permite a los bancos hacer justamente eso.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":90460,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[341],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>Apertura de cuentas: C\u00f3mo adquirir clientes objetivo con eficiencia | Feedzai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfPueden los bancos prevenir el fraude y la fricci\u00f3n con facilidad, eficiencia y eficacia durante la apertura de cuentas? 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