O impacto humano da fraude e dos crimes financeiros sobre a confiança do cliente nos bancos

Como a fraude e os crimes financeiros impactam a confiança do cliente nos bancos: insights de 4.000 clientes bancários

A confiança é fundamental para estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros, especialmente no contexto bancário.

Nosso relatório de pesquisa do consumidor, “O impacto humano da fraude e dos crimes financeiros na confiança do cliente nos bancos”, baseia-se nos insights de 4.000 clientes bancários nos EUA e no Reino Unido. Ao baixar o relatório, você terá acesso a informações exclusivas sobre os clientes, a saber:

• 77% dos entrevistados deixariam seu banco se não fossem reembolsados por prejuízos decorrente de golpes;
• 46% dos entrevistados considerariam mudar de banco se não pudessem realizar uma transação legítima;
• 36% dos entrevistados foram, ou conhecem alguém que foi, vítima de um golpe de romance.

Obtenha insights sobre o que influencia a confiança dos clientes nos bancos e como os crimes financeiros podem impactá-la. Baixe nosso relatório hoje mesmo!