El impacto humano del fraude y de los delitos financieros en la confianza de los clientes en los bancos

¿Cómo el fraude y los delitos financieros afectan a la confianza de los clientes en los bancos?: perspectivas de 4000 clientes bancarios

La confianza es fundamental para establecer relaciones sólidas y duraderas, y esto aplica especialmente en el caso de los bancos.

Nuestro informe basado en una encuesta a los consumidores, «El impacto humano del fraude y de los delitos financieros en la confianza de los clientes en los bancos», recoge las opiniones de 4000 clientes bancarios de EE. UU. y el Reino Unido. Descargando el informe, podrás acceder a información exclusiva sobre los clientes, como por ejemplo:

• El 77 % de los encuestados dejaría su banco en caso de no recibir el reembolso de una pérdida por estafa.
• El 46 % de los encuestados consideraría dejar su banco si este impidiera una transacción legítima.
• El 36 % de los encuestados ha sido víctima de una estafa romántica o conoce a alguien que lo ha sido.

Descubre las claves de la confianza de los clientes en los bancos y cómo afectan los delitos financieros a esta confianza. ¡Descarga nuestro informe hoy mismo!